1. Pastikan karyawan hadir di hari tersebut.
2. Lakukan pengecekan data FP karyawan terlebih dahulu (referensi :FAQ mengenai FP )
3. Jika ternyata data tidak ditemukan, segera informasikan ke HRD agar melakukan rekomendasi Attendance.

Data tidak muncul di keterangan Lembur By FP ataupun jamnya tidak sesuai dengan data di log machine, bisa dikarenakan admin telat melakukan upload shift karyawan.
Jika periode baru sudah berjalan, namun shift masih belum di upload. Maka data Real Time saat karyawan melakukan FP, untuk data lembur by FP tidak akan tercatat, yang tercatat hanya data kehadiran saja. Ini dikarenakan lembur mengacu pada jam masuk dan jam pulang shift, di saat itu juga.
Jika hal ini terjadi, Segera hubungi tim support DOOR. Referensi: cek menu FAQ - Hubungi Kami.

Tolong diperhatikan, khusus untuk rekomendasi lembur, input rekomendasi hanya bisa dilakukan maksimal 3 hari setelah hari lembur. Diluar itu, data lembur tidak bisa diinput. Kecuali terdapat masalah di aplikasi DOOR

1. Cek reporting rekomendasi, dengan filter timeoff.
2. Cek start date dan end date rekomendasi cuti sebelumnya
3. Cek apakah ada kemungkinan data input yang sebelumnya ada salah.
4. Jika ya, dan status rekomendasi masih request. Mintalah rekomendasi tersebut untuk di reject kepada approval
5. Jika ya, dan status rekomendasi sudah approve. Maka hapus rekomendasi tersebut, dengan memilih tombol x pada kolom action tabel. Tombol tersebut akan muncul, jika andalah penginput rekomendasi cuti.

Silahkan cek saat input rekomendasi cuti, terdapat notif keterangan jatah cuti yang muncul.